Личный кабинет
Ответы на вопросы по поверке индивидуальных приборов учета холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и отопления

Уважаемые клиенты!

Предлагаем вам ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы по поверке индивидуальных приборов учета холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и отопления.

Индивидуальные приборы учета позволяют потребителям оплачивать только фактически потребленные коммунальные услуги. Однако для того, чтобы расчет размера платы за коммунальные услуги осуществлялся исходя из показаний приборов учета, необходимо своевременно осуществлять их поверку, либо заменять на новые.

  1. Заблокирована возможность передачи показаний прибора учета через мобильное приложение Банка, портал государственных и муниципальных услуг РТ и т.д. или прибор учета не отображается.

    В большинстве случаев невозможность передачи показаний приборов учета, либо его отсутствие в мобильном приложении Банка, на портале государственных и муниципальных услуг РТ и т.д. свидетельствует об истечении межповерочного интервала поверки такого прибора учета.

  2. Как отследить истечение межповерочного интервала поверки индивидуального прибора учета?

    Дата истечения межповерочного интервала поверки прибора учета отображается в нижней части платежного документа в таблице с показаниями индивидуальных приборов учета коммунальных услуг.

    invoice-for-news-25.07.22-1.png

    Вместе с тем, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале указаны в паспорте прибора учета.

  3. Как поверить индивидуальный прибор учета?

    Для осуществления поверки прибора учета коммунальной услуги собственникам, проживающим в многоквартирных домах или индивидуальных жилых домах (домовладениях) необходимо обратиться в организацию, осуществляющую поверку приборов учета, аккредитованную в соответствии с законодательством Российской Федерации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений.

    Кроме того, для консультации по вопросу осуществления поверки прибора учета коммунальной услуги потребитель имеет возможность обратиться непосредственно в адрес исполнителя услуги.

    Под исполнителем услуги, в свою очередь понимается лицо, от имени которого потребителю выставляется плата за потребленные коммунальные услуги (управляющая или ресурсоснабжающая организация).

    Наименования исполнителей услуг, с кодами, а также их реквизитами указаны под основной таблицей единого платежного документа.

    invoice-for-news-25.07.22-1.png
  4. Куда отдать акт поверки индивидуального прибора учета?

    Согласно пункту 4 статьи 13 Федерального Закона №102-ФЗ от 26.06.2008 "Об обеспечении единства измерений», поверка средств измерений подтверждается сведениями о результатах поверки, включенными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (ФГИС «Аршин»). По заявлению владельца средства измерений или лица, представившего его на поверку, на средство измерений наносится знак поверки, и (или) выдается свидетельство о поверке средства измерений.

    В целях осуществления расчета размера платы за коммунальную услугу исходя из показаний прибора учета, после осуществления поверки потребителю необходимо проинформировать об этом исполнителя услуги путем направления в его адрес копии акта поверки.

    Кроме того, о результатах проведенной поверки прибора учета вы можете проинформировать непосредственно АО «Татэнергосбыт» направив скан-копию акта поверки прибора учета сопроводительным письмом на электронный адрес соответствующего филиала АО «Татэнергосбыт».

    • Список адресов электронной почты, филиалов АО «Татэнергосбыт»

      Альметьевский филиал

      Офис обслуживания населения г. Альметьевска и Альметьевского р-на. Офисы клиентского обслуживания: Азнакаевский, Муслюмовский, Сармановский.

      office_alm@tatenergosbyt.ru

      Бугульминский филиал

      Офис обслуживания населения г. Бугульмы и Бугульминского р-на. Офисы клиентского обслуживания: Бавлинский, Лениногорский, Черемшанский, Ютазинский.

      office_bug@tatenergosbyt.ru

      Буинский филиал

      Офис обслуживания населения г. Буинска и Буинского р-на. Офисы клиентского обслуживания: Апастовский, Верхнеуслонский, Дрожжановский, Кайбицкий, Камско-Устьинский, Тетюшский.

      office_bui@tatenergosbyt.ru

      Елабужский филиал

      Офис обслуживания населения г. Елабуги и Елабужского р-на. Офисы клиентского обслуживания: Агрызский, Кукморский, Мамадышский, Менделеевский, Сабинский, Тюлячинский.

      office_ela@tatenergosbyt.ru

      Казанский филиал

      Офисы клиентского обслуживания: Восточный, Западный, Северный, Центральный. Территориальные участки: Дубравный, Ипподромный, Аметьево, Суконная слобода, Старый город, Танкодром, Дербышки, Гвардейская, Азино-1, Азино-2, Ягодная слобода, Салават Купере, Тасма, Авиастроительный.

      office_kaz@tatenergosbyt.ru

      Камский филиал

      Офис обслуживания населения г. Нижнекамска и Нижнекамского р-на. Офисы клиентского обслуживания: Актанышский, Заинский, Мензелинский, Студенческий, Лесной, Шатлык, Первостроителей, Камские Поляны.

      office_kam@tatenergosbyt.ru

      Набережночелнинский филиал

      Отдел по работе с населением. Территориальные участки: Замелекесье, Прибрежный, Автозаводский, Московский, Комсомольский, Центральный, Яшьлек, Комфортный, Тукаевский.

      office_nch@tatenergosbyt.ru

      Приволжский филиал

      Офис обслуживания населения Высокогорского р-на,Арский. Офисы клиентского обслуживания: Атнинский, Балтасинский, Зеленодольский, Лаишевский, Пестречинский, Пригородный, Рыбно-Слободский.

      office_prv@tatenergosbyt.ru

      Чистопольский филиал

      Офис обслуживания населения г. Чистополя и Чистопольского р-на. Офисы клиентского обслуживания: Аксубаевский, Алексеевский, Алькеевский, Новошешминский, Нурлатский, Спасский.

      office_chi@tatenergosbyt.ru

  5. Когда появится информация о поверке прибора учета?

    Информация о проведенной поверке прибора учета отображается в платежном документе, мобильном приложении Банка, на портале государственных и муниципальных услуг РТ и т.д. на следующий месяц, после предоставления потребителем документа, подтверждающего факт поверки прибора учета, в адрес исполнителя услуги или непосредственно в АО «Татэнергосбыт».

    Это связано с тем, что выгрузка информации за расчетный период в сторонние системы (банки, портал государственных и муниципальных услуг РТ) осуществляется АО «Татэнергосбыт» 1 раз в месяц.

    При этом в личном кабинете АО «Татэнергосбыт» информация о поверке прибора учета отображается в том же месяце, в котором потребителем предоставлен документ, подтверждающий факт поверки.

Новости