Бесплатный звонок
по Татарстану

8-800-200-25-26

пн - пт   08:00-19:00
суббота 08:00-17:00

Яндекс.Метрика

Отключения за задолженность

ГлавнаяНаселениюПоследствия неоплаты за э/э

Отключения за задолженность

Основания для отключения

Условием приостановления электроснабжения является задолженность, превышающая величину 2-месячного размера платы, исчисленной исходя из норматива, который зависит от количества комнат и проживающих лиц. К примеру, у жителя городской однокомнатной квартиры, в которой прописан 1 человек, норматив составляет 124 Квт/ч. Соответственно, при тарифе 4,11 руб. за Квт/ч двухмесячный норматив будет 1019,28 руб. Узнать свой норматив потребления коммунальной услуги можно перейдя по ссылке.

Если же у потребителя всё-таки образовалась задолженность, энергосбытовая компания в соответствии с действующим законодательством за 20 дней до ограничения направляет потребителю-должнику уведомление о дате приостановления коммунальной услуги одним из следующих способов:

  • SMS-сообщением или звонком на телефонные номера, указанные в договоре электроснабжения;

  • вручается нарочно под расписку;

  • направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как избежать отключения электроэнергии?

Оплатить долг любым удобным способом до указанной даты ограничения:

Если задолженность своевременно не погашена, то производится ограничение электроснабжения. АО «Татэнергосбыт» просит внимательно относиться к информационным сообщениям, касающимся задолженности и отключения электрической энергии, что позволит избежать неприятных ситуаций и дополнительных хлопот.

Если Вас отключили, как подключить электроэнергию?

Для того, чтобы подключить электроэнергию необходимо:

  • Жителям индивидуальных жилых домовOpen or Close

     Шаг 1:  Принести квитанцию об оплате задолженности за электроэнергию в обслуживающий вас офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт».

     Шаг 2:  Получить квитанцию на компенсацию расходов по ограничению и подключению электроэнергии в офисе клиентского обслуживания и оплатить её.

     Шаг 3:  Предъявить сотруднику офиса клиентского обслуживания оплаченные квитанции об оплате задолженности и компенсации расходов. На их основании сотрудник «Татэнергосбыт» направит заявку на подключение электроэнергии.




  • Жителям многоквартирных домовOpen or Close

     Шаг 1:  Принести квитанцию об оплате задолженности за электроэнергию в обслуживающий вас офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт».

     Шаг 2:  Уточнить у сотрудника офиса, в адрес какой организации необходимо оплатить компенсацию расходов по ограничению и подключению электроэнергии. Здесь возможны два варианта:

    ВАРИАНТ 1. АО «Татэнергосбыт» имеет договор с исполнителем на услуги ограничения/подключения

    • получить квитанцию на компенсацию расходов по ограничению и подключению электроэнергии в офисе клиентского обслуживания и оплатить её;

    ВАРИАНТ 2. АО «Татэнергосбыт» не имеет договор с исполнителем на услуги ограничения/подключения

    • произвести оплату непосредственно вашей управляющей организации;

     Шаг 3 по варианту 1: предъявить сотруднику офиса клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт» оплаченные квитанции об оплате задолженности и компенсации расходов. На их основании сотрудник «Татэнергосбыт» направит заявку на подключение электроэнергии.

                 по варианту 2: сотрудник направит заявку в управляющую организацию на подключение при наличии квитанции об оплате задолженности.

     




Обращаем Ваше внимание, что согласно действующего законодательства электроснабжение возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения/возобновления (стоимость расходов утверждена п.121(1) ППРФ от 06.05.2011 N 354 и не превышает 3 000 рублей). Таким образом, подключение электроэнергии производится не моментально после оплаты долга.

Просим Вас своевременно оплачивать начисления за потреблённую электроэнергию и не допускать просроченной задолженности!